| OlvassEl | |
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0) | |
| 6.1 verzió | |
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0) | |
| Bevezetés | |
| Minimális rendszerkövetelmények | |
| Támogatott operációs rendszerek | |
| Támogatott böngészők | |
| Kapcsolódó rendszerinformációk | |
| Ismert problémák és megoldásaik | |
| Telepítés | |
| Eszköznézet oldal | |
| Illesztőprogram terjesztés szolgáltatás | |
| Eszköz csoport módosítása. | |
| Hálózati beállítások párbeszédablak | |
| Korlátozások vegyes nyelvi környezetben | |
| Állapotfrissítés | |
| Hálózati beállítások (Időtúllépés) | |
| Egyes böngészőprogram-verziókhoz kapcsolódó korlátozások | |
| Egyes Sharp eszközökhöz kapcsolódó korlátozások | |
| Egyéb problémák | |
| SHARP Printer Administration Utility (PAU 4.0) | |
| Bevezetés | |
| Kérjük, a Sharp PAU 4.0 szoftvercsomag használata előtt olvassa el a jelen dokumentumot. Ez tartalmazza a PAU 4.0 legfrissebb rendszerkövetelményeit, az ismert problémákat és megoldásaikat, valamit azokat a korlátozásokat, melyekre nem tér ki a Felhasználói útmutató vagy az Online Súgó. | |
| Minimális rendszerkövetelmények | |
| 350 MB szabad lemezterület | |
| Pentium processzor (Pentium III 600 MHz vagy gyorsabb javasolt) | |
| 256 MB RAM | |
| 800 x 600 SVGA, 256 színű (True Color javasolt) képernyő | |
| Támogatott operációs rendszerek | |
| Windows NT 4.0 server SP6 | |
| Windows 2000 server SP2 | |
| Windows 2000 Advanced Server | |
| Windows 2000 Professional SP2 | |
| Windows XP Professional SP1a | |
| Windows 2003 Server | |
| Windows 98 és Windows Millennium Edition (csak Böngésző kliensek számára, PAU telepítés nélkül) | |
| Támogatott böngészők | |
| Internet Explorer 6.0 | |
| Netscape 7.0 | |
| Kapcsolódó rendszerinformációk | |
| Telepített TCP/IP hálózat | |
| Microsoft Internet Information Services (IIS) 4.0, 5.0 (2003 Server esetén használja az IIS 6.0 verzióját) | |
| Amennyiben fut a gépen antivírus szoftver, úgy a parancsfájl-blokkolási opciót ki kell kapcsolni. | |
| A PAU a Microsoft MSDE 2000 SQL adatbázis-komponensét használja. A PAU-nak nincs szüksége egyéb SQL adatbázisok használatára. | |
| A felhasználónak rendszergazdai jogokkal kell rendelkeznie a PAU telepítéséhez. | |
| A cookie-kat engedélyezni kell, mivel a PAU 4.0 eseményváltozókban és cookie fájlokban tárolja a folyamat-adatokat és felhasználói beállításokat. | |
| A Microsoft IIS biztonsági kockázatot jelent az IIS és a PAU 4.0 konfigurálása közben. A PAU 4.0 telepítése előtt az IIS komponenst az FTP szolgáltatás nélkül kell telepíteni. | |
| Az IIS telepítéséhez az FTP szolgáltatás nélkül kövesse az alábbi lépéseket: | |
| 1. Kattintson a Start menüre, majd a Beállítások menüpontra, és kattintson a Vezérlőpult opcióra. | |
| 2. Kattintson kétszer a Programok telepítése/eltávolítása ikonra. | |
| 3. Kattintson a Windows-összetevők hozzáadása vagy eltávolítása opcióra. Megjelenik a Windows-összetevők hozzáadása vagy eltávolítása varázsló. | |
| 4. Jelölje ki az Internet Information Services (IIS) opciót, majd kattintson a Részletek gombra. | |
| 5. Szüntesse meg a File Transfer Protocol (FTP) szolgáltatás (FTP) kiszolgáló opció kijelölését. | |
| 6. Kattintson az OK gombra. | |
| 7. Kattintson az IIS jelölődobozra. | |
| 8. Kattintson a Tovább gombra, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. | |
| Ismert problémák és megoldásaik | |
| Telepítés | |
| Probléma (Telepítési újraindítás követelmények) | |
| A PAU 4.0 telepítése utáni újraindítás nem mindig következetes. Előfordulhat olyan eset is, hogy telepítés után nem szükséges az újraindítás. | |
| Az újraindítás szükségessége a közös Windows összetevők verziójától, azok felhasználásától, és telepítéskori állapotától függ. A Védett szolgáltatások engedélyezése párbeszédablak (a telepítés utolsó lépése) egyes esetekben csak az újraindítás után jelenik meg. | |
| Megoldás | |
| Indítsa újra a rendszert, ha a megjelenő felirat ezt kéri. Ne telepítése a PAU 4.0 rendszert olyan gépekre melyet nem lehet újraindítani, vagy olyan időben hajtsa végre a telepítést, amikor az újraindítás nem befolyásolja a normál működést. | |
| Probléma (Gazdagép böngészés) | |
| Nem lehet a PAU 4.0 szoftvert frissíteni vagy eltávolítani ha a helyi gazdagépen böngészőprogram van nyitva. | |
| Megoldás | |
| A PAU 4.0 frissítése vagy eltávolítása előtt bizonyosodjon meg róla, hogy a web kiszolgáló böngésző session-jei (ahol a PAU 4.0 telepítve van) be legyenek zárva. | |
| Probléma (Eseményváltozók érvényességének lejárta) | |
| A PAU 4.0 minden alkalommal megjeleníti az Eszköznézet oldalt, ha az alábbiakat teszi: | |
| 1. A PAU 4.0 Navigáció menüjéből kattintson a Súgó menüpontra. | |
| 2. Zárja be az előző művelet során megnyitott Súgó ablakot. | |
| 3. Végezzen valamilyen műveletet az aktuálisan megnyitott oldallal. | |
| Ez akkor fordul elő, ha a PAU 4.0 oldalt a Programok menüből hívja meg. Ez egy ismert probléma az Internet Explorer (IE) 6-os verziója esetén. További információért olvassa el a vonatkozó Knowledge Base Article cikket a Microsoft weboldalán: http://support.microsoft.com/?id=315713 | |
| Probléma (Áramkimaradás utáni helyreállítási eljárás) | |
| Ha a PAU 4.0 telepítése vagy eltávolítása során áramszünet lép fel, a telepítési/eltávolítási folyamat megszakad (a program meghatározatlan státuszba kerül). | |
| Megoldás | |
| Ha a kiszolgáló telepítés/eltávolítás közben megszakadt táplálása miatt bekövetkezett összeomlása nyomán keletkezett meghatározatlan állapotot kíván helyreállítani, futtassa le a telepítőprogramot újra, és fejezze be a telepítést. Ha ez nem működne, tegye a következőt: | |
| a. A Windows Start menü Futtatás parancsának kiválasztásánál adja meg az alábbi elérési utat : [PAU telepítési könyvtár]\Tools\Regfixup.exe | |
| b. Ha a PAUService és/vagy az MSSQL$DSMC megtalálható a szolgáltatásvezérlőben, és a szolgáltatás(ok) fut(nak), akkor állítsa le a szóban forgó szolgáltatás(oka)t. | |
| c. Ha megtalálta, távolítsa el a telepített Microsoft SQL Server Desktop Engine (DSMC) programot a Vezérlopult Programok hozzáadása/törlése alkalmazásával. | |
| d. Törölje a PAU telepítési könyvtárat és tartalmát. Ennek alapértelmezett beállítása: C:\Program Files\Sharp\DSMC. | |
| e. Törölje a PAU 4.0 parancsikont. | |
| f. Indítsa újra a számítógépet. | |
| g. Futtassa a PAU 4.0 telepítőprogramot. A PAU 4.0 először telepített programként kerül telepítésre, problémamentesen. | |
| Internet biztonság | |
| A PAU 4.0 java szkriptet használ ügyfél-oldali script nyelvként a felhasználó által bevitt adatok ellenőrzéséhez. Ha a szkriptet az ügyfél-oldalon is használni kívánja az Internet biztonság beállításokat Közepesre KELL állítani. | |
| Az Internet biztonsági beállítások a következők: | |
| Magas: | |
| A legbiztonságosabb, de legkevesebb funkciót engedélyező beállítás. | |
| A kevésbé biztonságos szolgáltatások le vannak tiltva | |
| Az olyan oldalakhoz ajánlott, melyek tartalma káros vagy veszélyes lehet. | |
| Közepes: | |
| Biztonságos, de jól használható böngészési beállítás | |
| A potenciálisan káros tartalom letöltése előtt megerősítést kér | |
| Az aláírással nem rendelkező ActiveX tartalmakat nem tölti le | |
| A legtöbb Internet oldalhoz megfelelő | |
| Ha olyan szerverhez kapcsolódik, aminek biztonsági beállításait magas szintűre állították: | |
| A http://localhost/pau URL csak akkor működik, ha lokálisan csatlakozik ahhoz a PAU 4.0 szoftverhez az Internet Explorer használatával, ami a szerveren található. | |
| A http://IPAddress[server Name]/pau URL nem működik ha az Internet biztonság beállítása magas. | |
| A Start Menü használatával futtatható a PAU 4.0 a kiszolgálón (ahol a PAU 4.0 található). | |
| Fontos: | |
| Ha Windows XP Professional rendszert állít be a PAU 4.0 futtatásához szükséges web kiszolgálónak, bizonyosodjon meg róla, hogy a Microsoft IIS biztonsági beállításokat a telepítés előtt elvégezte-e. Ellenkező esetben a PAU 4.0 nem fog megfelelően működni. | |
| Probléma (antivírus program használata esetén) | |
| Ha antivírus szoftvert használ, ami blokkolja a szkripteket, a PAU 4.0 oldalak nem jelennek meg. | |
| Megoldás | |
| A szkriptek blokkolásának tíltása az antivírus programban. | |
| 1. A szkriptek blokkolása beállítást állítsa be úgy, hogy az engedélyezze a szkriptek lefuttatását. | |
| 2. Mentse el a beállításokat. | |
| 3. Indítsa újra a rendszert. | |
| 4. Indítsa el a PAU 4.0 programot. | |
| IIS beállítások | |
| Ha az IIS 6.0 van telepítve a rendszerre, bizonyosodjon meg róla, hogy az Active Server Pages (az IIS Manager web service extension mappájában) engedélyezett (Allowed) állapotba van-e állítva. | |
| Több operációs rendszert tartalmazó rendszer esetén | |
| Ha a PAU 4.0 szoftver több operációs rendszert tartalmazó gépre telepíti, majd eltávolítja, a rendszer a gép újraindítására kéri. Újraindítás után az eltávolításhoz használt operációs rendszert töltse be az eltávolítási folyamat befejezéséhez. Ezen kívül ugyanazt a felhasználónevet használja, amit a telepítés/eltávolítás kezdetekor használt. Például, ha rendszergazdaként lépett be, az újraindítás után is rendszergazdaként lépjen be a telepítés/eltávolítás befejezéséhez. | |
| Eltávolítási felhasználónév követelmények | |
| A PAU 4.0 eltávolításakor a felhasználói azonosítónak nem lehet üres a jelszava. A felhasználónévhez érvényes jelszónak kell tartoznia (ami nem lehet üres). | |
| Nem-alapértelmezett telepítési útvonal üzenet | |
| A PAU 4.0 telepítésekor a rendszer nem ad üzenetet, hogy a megadott könyvtár vagy könyvtárak nem léteznek. A mappákat a telepítő automatikusan létrehozza. | |
| Biztonsági csoportok kiválasztása párbeszédablak | |
| Windows 2000 Professional esetén a rendszer váratlanul viselkedhet ha a Csoportok listában nem több nyelvű billentyűzet- és egérkiválasztásai szekvenciákat használ. Ez egy ismert probléma, ami a Microsoft grafikus felületének listadobozának hibájával kapcsolatos. | |
| Böngésző elérése a telepítés közben | |
| Egy Unable to Connect to Database hibaüzenet jelenik meg, ha a PAU 4.0 programot a telepítés befejezése előtt próbálja meg elindítani. Bizonyosodjon meg róla, hogy a program és az adatbázis kiszolgáló telepítését befejezte, mielőtt hozzáférne a PAU 4.0 szoftverhez (ezt úgy lehet elvégezni, hogy az MSSQL Server tálcaikont ellenőrzi, vagy a Szolgáltatáskezelőben ellenőrzi az MSSQL$DSMC szolgáltatás állapotát). Ilyenkor megjelenik egy üzenet, hogy a kiszolgáló nem elérhető, és gyakran újra kell indítani a gépet a telepítés befejezéséhez. | |
| Megoldás | |
| Mielőtt a böngészővel hozzáférne a PAU 4.0 programhoz, a PAU 4.0 telepítése után bizonyosodjon meg róla, hogy a PAU 4.0 web kiszolgáló megfelelően működik. | |
| Eszköznézet oldal | |
| Oszlopok szerinti rendezés az Eszköznézet táblázatban | |
| Az oszlopok szerinti rendezés sorrendje az ablaktól függően változhat. Például ha az egyik oldalon sorba rendezett oszlop (1. oldal) nem érhető el egy másik oldalon (2. oldal), a 2. oldalon található eszközlistát a rendszer automatikusan az első oszlop szerint rendezi. Példaként vegyünk két oldalt (1. oldal és 2. oldal), melyek az eszközlista táblázatot tartalmazzák. Az 1. oldal tartalmazza a "Status" , Name" és "IP Address" oszlopokat, és a 2. oldal tartalmazza "Name", "IP Address" és "Description" oszlopokat. Ha az 1. oldalon van, az eszközlistát a rendszer a "Status" oszlop szerint rendezi, és ha átlép a 2. oldalra, ott az eszközlista a "Name" oszlop szerint lesz rendezve, mert a "Status" oszlop nem szerepel a 2. oldalon. Ha visszamegy az 1. oldalra, az eszközlistát a rendszer ismét a "Name" oszlop szerint rendezi. | |
| Session időtúllépés | |
| Az Eszköznézet oldal minden alkalommal megjelenik, ha session időtúllépés fordul elő (15 perces időtartam), a betöltött oldaltól függetlenül. | |
| Képernyő villogása | |
| A felfedés folyamat során a képernyő villoghat. A Felfedezés és az Állapotfrissítés folyamata oldalak öt másodpercenként frissülnek. Mivel az Internet Explorer az oldalt nagyon gyorsan jeleníti meg, nem látja az oldal frissülését. Netscape böngésző használata esetén az oldal frissítése időbe telik, itt láthatja a frissítés folyamatát. | |
| Illesztőprogram terjesztés szolgáltatás | |
| Illesztőprogramok konfigurálása | |
| Az ANGOL illesztőprogramot nem biztos, hogy hozzá tudja adni az AR-M160/M200/5220 Series nyomtatókhoz. Ebben az esetben próbálja meg az ENGLISH-US illesztőprogramot feltölteni a melléklet CD-ROM-ról. A PostScript illesztőprogramokat nem biztos, hogy felsorolja a rendszer az AR-160M/200M sorozathoz. Ebben az esetben próbálja meg az illesztőprogramokat az illesztőprogram CD-ről telepíteni. | |
| Illesztőprogramok eltávolítása | |
| Ha egy adott illesztőprogram konfigurációt töröl, és az volt az illesztőprogram utolsó konfigurációja, az alábbi üzenet jelenik meg: Szeretné végleg eltávolítani a nem használt illesztőprogramokat az adatbázisból? Az OK gombra kattintva eltávolítja mind a beállításokat, mind az illesztőprogram fájlokat a PAU 4.0 kiszolgálóról. Ennek eredményeképpen az illesztőprogram nem lesz elérhető a jövőben. Az illesztőprogram ismételt hozzáadásához ismét végre kell hajtania a Szekvencia hozzáadása folyamatot a További illesztőprogramo hozzáadása gomb lenyomásával az illesztőprogramok konfigurációja során. A Mégse gombra kattintva az illesztőprogram fájlok a PAU 4.0 kiszolgálón maradnak, és az illesztőprogram bejegyzés megmarad az adattáblában a későbbi felhasználáshoz. Így további eszközöket rendelhet később az illesztőprogramhoz. | |
| Illesztőprogram letöltése | |
| Ha az illesztőprogramok mind az ENGLISH-US és az ENGLISH-UK nyelvi beállításokhoz be vannak állítva, amikor az illesztőprogram letöltése oldal 1. és 2. lépésénél jár, és a böngésző nyelve ENGLISH-UK értékre lett beállítva, a nyelv kiválasztása legördülő listában nem lesz kijelölve az ENGLISH-UK elem. A kijelölt elem ehelyett az ENGLISH-US. Ebben az esetben kézzel kell kiválasztani az ENGLISH-UK beállítást. Az operációs rendszerek kiválasztása legördülő lista az illesztőprogram letöltése 2. lépésében csak a kliens oldali operációs rendszert jelöli ki, és nem az illesztőprogram által támogatott egyéb kapcsolódó operációs rendszereket. Például ha az illesztőprogramok Windows ME és Windows 2000 rendszerekhez vannak beállítva, és a kliens operációs rendszert Windows 98 (bár a Windows ME illesztőprogramok használhatól Windows 98 rendszereken is), a PAU 4.0 nem jelöli ki a Windows ME elemet. Ehelyett a Windows 2000 beállítást jelöli ki. Ebben az esetben kézzel kell kiválasztani a Windows ME beállítást a legördülő listából. | |
| Windows 98/NT nyomtató illesztőprogram telepítés | |
| Windows 98 és Windows NT 4 operációs rendszerek esetén a PAU 4.0 segítségével telepített illesztőprogramok port beállításai nem látszódnak a Nyomtató tulajdonságai párbeszédablakban. Ha az illesztőprogram telepítése befejeződött, a port beállítása LPT1 (ECP nyomtatóport) lesz. Ha módosítani kell a port nevét, azt kézzel kell elvégeznie. | |
| A PAU 4.0 nem tudja telepíteni az illesztőprogramokat Windows 95 kliensekre | |
| A Windows 95 illesztőprogramokat a nyomtatóhoz kapott installációs CD-ről telepítse, vagy használja a Microsoft Nyomtató hozzáadása varázsló programot. | |
| Nyomtató illesztőprogram másodpéldányok | |
| Minden konfigurált nyomtató esetén, ha egy vagy több másodpéldány létezik, a vonatkozó illesztőprogramok minden megegyező típusszámú nyomtatóhoz fel lesznek sorolva. Például ha egy AR-235 nyomtatót konfigurál, a PAU 4.0 az illesztőprogram listát az összes AR-235 nyomtatóra átmásolja, de nem másolja a AR-275-re.A nyomtató illesztőprogramokat az adott nyomtatótípushoz adja hozzá a rendszer, nem a nyomtatócsaládhoz. Például ha három nyomtatót állít be, két AR-P350 és egy AR-P450 típusút, a PAU 4.0 az adott illesztőprogramot mindkét AR-P350 típushoz hozzáadja, de nem adja hozzá az AR-P450-hez. | |
| Digitális aláírás nem található | |
| A PAU 4.0 telepítésekor és nyomtató illesztőprogram letöltésekor egyes esetekben nem található a digitális aláírás. Ez csak ritkán fordul elő, akkor, ha a Sharp nyomtató illesztőprogram CD-n nem megfelelő a biztonsági katalógus. | |
| Megoldás | |
| Próbáljon meg másik Sharp nyomtató illesztőprogram CD-t használni, vagy telepítse az illesztőprogramot digitális aláírás nélkül. | |
| Novell nyomtatási sor a nyomtató illesztőprogram terjesztés szolgáltatásnál | |
| A Novell nyomtató-kiszolgálókon megosztott nyomtatási sorokat a rendszer nem fedezi fel automatikusan. Ezért a nyomtatási sor nevét az illesztőprogram beállítása lépésnél kell kézileg beállítani. Ez a Windows XP és 2003 server kiszolgálók esetén is érvényes. | |
| AR450 illesztőprogram a kínai Windows XP kiadásban | |
| Az AR-450 telepítése kínai nyelvű Windows XP rendszerre hardver telepítés hibaüzenettel leáll. Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a nyomtató illesztőprogram helytelen katalógus (.cat) fájlt tartalmaz (A katalógus fájl az illesztőprogramokkal megegyező alkönyvtárban található). Ha kétszer kattint egy .cat fájlra, hibaüzenetet kap ha a fájl érvénytelen, ellenkező esetben egy párbeszédablak jelenik meg a .cat fájl adataival. Megjegyzés: Ez a figyelmeztető üzenet akkor is megjelenik, ha a nyomtató illesztőprogramot a Microsoft Nyomtató hozzáadása varázsló programmal telepíti. | |
| Egyszerre több illesztőprogram letöltése | |
| Ha több felhasználó próbál meg egyszerre nyomtató illesztőprogramot letölteni, nem mindegyiknél jelenik meg azonnal az illesztőprogram letöltése párbeszédablak. | |
| Megoldás | |
| Ebben az esetben minden felhasználónak rövid ideig várnia kell az illesztőprogram letöltése párbeszédablak megjelenéséig. | |
| Eszköz csoport módosítása. | |
| Eszközcsoportok maximális száma | |
| A PAU 4.0 maximum 100 eszközcsoportot támogat. Ennél több csoportot is létrehozhat, de ebben az esetben a program működése nem garantált. | |
| Eszközcsoport nevének módosítása | |
| A csoportnév módosítása sikertelen, ha csak a kisbetű/nagybetű különbséget módosította. A PAU 4.0 csoportnevei különbséget tesznek a kisbetűk és nagybetűk között, és ha csupán kisbetű/nagybetű különbségeket módosít, az alábbi hibaüzenetet eredményezi: Group Name Already Exists. | |
| Megoldás | |
| Ha olyan csoportnevet kíván módosítani, ahol a változás csak kisbetű/nagybetű különbséget érint, először módosítani kell a név betűit valamilyen módon, majd vissza az eredeti névre, a kisbetű/nagybetű különbség módosításával. Például ha a ''Thename'' csoportnevet ''TheName''-re kívánja módosítani, ezt két lépésben lehet végrehajtani. Módosítsa a ''Thename'' nevet ''TheName2''-re.Módosítsa a ''TheName2'' nevet ''TheName''-re. Megjegyzés: Ez csak akkor fontos, ha meg kívánja őrizni a csoport konfigurációs beállításait az átnevezés után is. | |
| Hálózati beállítások párbeszédablak | |
| Felhasználónév és email cím | |
| A felhasználónévnek, jelszónak és email címnek egy létező felhasználói azonosítóhoz kell tartoznia, melyhez érvényes email cím tartozik az SMTP kiszolgálón. A jelszó csak a jelszóvédelemre beállított email kiszolgálókhoz szükséges. A PAU 4.0 megjegyzi a jelszót minden email üzenetet (riasztások és illesztőprogram bejelentések). A jelszó nincs titkosítva a tárolás és küldés során. | |
| Korlátozások vegyes nyelvi környezetben | |
| A kiszolgáló operációs rendszerének alapértelmezett nyelve | |
| A PAU 4.0 a kiszolgáló operációs rendszerének alapértelmezett nyelvét használja. Például japán Windows NT server használata esetén a japán böngészőnek japánul, angol böngészőnek angolul fog megjelenni az oldal. Ha a japán felhasználó a böngészőt angolra állítja, akkor módosítania kell az Internet Explorer nyelvi beállításait is, majd frissíteni kell az oldalt. Ha nem támogatott nyelvű a felhasználó böngészője amikor a japán kiszolgálóhoz kapcsolóik, akkor a weboldalak japánul jelennek meg (a kiszolgáló alapértelmezett nyelvén.) Megjegyzés: A '\' jel a japán operációs rendszeren a Yen jelének felel meg. Ezért a \\ jel jelenek meg a Yen szimbóluma helyett. | |
| Több bájtos karakterek | |
| Ha 2 bájtos karaktert ad meg. a PAU 4.0 nem tudja azt több nyelven is helyesen megjeleníteni. Ha az aktuális böngésző a PAU 4.0 által nem támogatott nyelvet használ, minden PAU 4.0 oldal a PAU 4.0 alapértelmezett nyelvén jelenik meg. Ha az MFP nyelve eltér az aktuális böngésző nyelvtől, a PAU 4.0 továbbra is a böngésző nyelvét használja. Ha az MFP nyelve eltér az aktuális böngésző nyelvtől, a szolgáltatástól származó adatok (mint pl. lokációs sztringek) az MFP nyelvén jelennek meg, függetlenül az aktuális böngésző nyelvtől. Ebben a helyzetben az eszközadatok adatmezői más nyelvet használhatnak, mint a böngésző nyelve. Ha az MFP nyelvétől eltérő nyelven próbál meg eszközadatokat tárolni, váratlan eredményeket kaphat. Ha az aktuális böngésző nyelvi beállítástól eltérő nyelven próbál meg eszközadatokat tárolni, akkor is váratlan eredményeket kaphat (a karakterek nem jelennek meg megfelelően). Ha a PAU 4.0 kiszolgáló nem támogatott nyelvre van beállítva, a PAU 4.0 alapértelmezettként átvált angolra. | |
| A böngésző helyi nyelvi beállításának módosítása | |
| A képernyő villogni kezd, ha a böngésző nyelvi beállításainál más nyelvet választ ki. Ha a nyelv listában más nyelvet választ ki, az oldalt újra kell tölteni, mielőtt a beállítások érvénybe lépnének. Ez a Web-alapú alkalmazások általános jellemzője. | |
| Fordítással kapcsolatos ismert problémák | |
| A telepítés folyamat során egy bizonyos harmadik féltől származó összetevő üzenetei a rendszer nyelvétől függetlenül angolul jelennek meg. Ezek az üzenetek akkor jelennek meg, ha az illesztőprogram leöltéskor a zip fájl kicsomagolásához nem az alapértelmezett alkönyvtárat választotta ki. Ekkor a fájlok felülírására vonatkozó megerősítést kérő ablak is megjelenik. | |
| Állapotfrissítés | |
| Állapotfrissítés időköz | |
| A PAU 4.0 egyszerre egy állapotfrissítési kérést dolgoz fel. Ha többen kérnek egyszerre állapotfrissítést, a válasz késleltetett lesz. | |
| Eszköztulajdonság időtúllépés módosítása | |
| Lassú hálózati kapcsolat esetén az eszköztulajdonságok frissítésénél időtúllépés következhet be. Például egy ASP 0113 hibaüzenetet kaphat ha lassú hálózaton (kb. 128 kb) kísérli meg az eszköztulajdonságok frissítését. Ha ilyen probléma lép fel, próbálja ismét a műveletet. | |
| Hálózati beállítások (Időtúllépés) | |
| Levelező kiszolgáló ellenőrzése | |
| A Hozzáférés megtagadva üzenet jelenik meg ha nem megfelelő gazdagép névvel ellenőrzi a levelező kiszolgálót. Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a Microsoft IIS-hez érkező kérések száma meghaladja a határértéket. Ennek eredményeképpen jeleníti meg a Microsoft IIS az alábbi üzenetet: There are too many people accessing the web site at this time. | |
| Hálózati beállítások (levelező gazdagép ellenőrzése) | |
| A PAU lehetővé teszi, hogy a rendszergazda érvénytelen levelező gazdagépet adjon meg a PAU adatbázisba a hálózati beállítások oldalon. A PAU ekkor azt jelzi, hogy a levél kézbesítése sikerült, még akkor is ha a levelező kiszolgáló címe érvénytelen. Ennek oka az, hogy a PAU nem ellenőrzi a levelező kiszolgáló adatait a levél elküldésekor. | |
| Megoldás | |
| Ellenőrizze az email gazdagép címét az "Email kiszolgáló ellenőrzése" gombra kattintva, és küldjön egy próba emailt annak ellenőrzésére, hogy a PAU információi alapján az célba ér-e. | |
| Egyes böngészőprogram-verziókhoz kapcsolódó korlátozások | |
| Nem támogatott böngésző használata esetén kompatibilitási problémák léphetnek fel. Ebben az esetben a PAU 4.0 megfelelően működik tovább, de a kliens oldali böngésző hibásan jeleníti meg a weboldalt. | |
| Betűtípusok megjelenítése Netscape böngészőben | |
| Netscape 7.0 használatakor a szövegek mérete változik ha a Hasznos linkek beállítása oldalon módosítja a betűtípust. A PAU 4.0 egy stíluslapot használ a betűtípus nevének, méretének, színének és egyéb tulajdonságainak beállításakor, melyek megjelennek a PAU 4.0 oldalon. Ha módosítja a betűtípus méretét a Netscape 7.0 böngészőben, a PAU 4.0 szöveges üzenetek mérete nem változik, kivéve a Hasznos linkek beállítása oldalt. A Link neve és URL táblázat fejlécek változnak csak a Hasznos linkek beállítása oldalon ha a betűméretet módosítja a Netscape 7.0 böngészőben. | |
| Internet Explorer | |
| Ha Internet Explorer 6.0 verziót használ, és a PAU 4.0 kiszolgáló gép nevét speciális karaktereket, mint pl. ''_'', tartalmazó névre módosítja, egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, mely szerint a megadott név nem szabványos. Ha megpróbálja megnyitni a PAU 4.0 programot miután a kiszolgáló nevét speciális karaktereket tartalmazóra állította, az alábbi üzenet jelenik meg: Not able to open the home page | |
| Netscape | |
| A PAU 4.0 nem működik megfelelően a Netscape 7.1. verziójával. | |
| Egyes Sharp eszközökhöz kapcsolódó korlátozások | |
| Nyomtató-specifikus riasztások és hibaüzenetek | |
| A PAU 4.0 programnak küldött nyomtató-specifikus riasztások és hibaüzenetek a nyomtató által ismert információk pontosságától függenek. Például egyes nyomtatók a szkenner Nyitott fedél üzenetét kritikus hibaként továbbítják. Hibás üzenetek ritkán, de előfordulhatnak. | |
| Megoldás | |
| Készítsen összehasonlítást a PAU 4.0 figyelmeztetései és az adott nyomtatók tényleges papírszintjei között. | |
| Energiatakarékos üzemmód | |
| A nyomtató firmware nem ellenőrzi a nyomtató állapotát, és az MIB-t sem frissíti, ha a nyomtató energiatakarékos üzemmódban van. Ennek eredményeképpen a PAU 4.0 nem kap állapotváltozási információkat az eszközöktől, amíg azok energiatakarékos üzemmódban vannak. | |
| FO DC-500/600 FAX készülék | |
| Az FO DC-500/600 Fax készülék beállított közösségi sztringje nem tárolódik megfelelően. Normál telepítés során a PAU 4.0 alapértelmezett időtúllépése öt másodperc (5000 milliszekundum). Ez időzítési problémákat okoz a PAU 4.0 és a FO DC-500/600 firmware között. | |
| Megoldás | |
| Módosítsa a PAU Hálózati beállítások időtúllépés értékét 15 másodpercre (15000 milliszekundum) és próbálkozzon háromszor. | |
| Hálózati Bővítő Készlet | |
| Ha az MFP el van látva hálózati bővítő készlettel, bizonyosodjon meg róla, hogy az USB csatlakozás le van-e zárva. Ellenkező esetben a PAU 4.0 nem megfelelő MFP állapotot jelezhet. | |
| Adatbiztonsági készlet | |
| Ha az MFP-hez adatbiztonsági készlet (DSK) tartozik, az MFP-hez tartozó Típusnév és nyomtatások száma nem olvasható ki. | |
| Windows NT telepítési útvonal | |
| Windows NT használata esetén nem módosítható a PAU 4.0 telepítési útvonala (az MSDE 2000 telepítő választja ki a rendszermeghajtót rendeltetési helyként). Van azonban egy telepítési fájl, ahol megadhatók a paraméterek. Ennek eredményeképpen a telepítési könyvtár nem cserélhető fel fix értékre, és az azt használó alkalmazás nem olvashatja ki azt. | |
| Nyomtató IP cím módosítása | |
| Az állapotfrissítés IP cím alapján történik. Ha a nyomtató IP címe megváltozik, az a régi IP címen frissítési hibát okoz. Ez normális, és ilyenkor a nyomtatót ismételten fel kell fedezni. Ezen kívül a régi IP címről nem érkezik majd válasz, ezért annak állapota Nem válaszol lesz. | |
| Megoldás | |
| Ha módosítja a nyomtató IP címét, futassa le az eszközfelfedezést, vagy végezzen Eszköz gyorsfelismerést az új IP címen. | |
| Redundáns állapotüzenet | |
| Ha a PAU 4.0 különböző ablakai között navigál, egy folyamatjelző ablak jelenik meg a Felismerés beállítása ablakban ha felismerés van folyamatban. Ez a párbeszédablak nem okoz problémát. | |
| A telepítés során használt felhasználói azonosítónak megegyezőnek kell lennie újraindítás előtt és után. | |
| A PAU 4.0 telepítése közben rendszergazdaként kell belépnie a gép újraindítása után. A rendszert újra kell indítani a PAU 4.0 telepítés befejezéséhez. Ellenkező esetben az adatbázis művelet nem hajtódik végre, és a honlapon hibaüzenet jelenik meg, miszerint a PAU 4.0 nem tud kapcsolódni az adatbázishoz. Ugyanez a hiba előfordulhat akkor is, ha valamilyen probléma lép fel az adatbázisban, vagy az adatbázis és a kiszolgáló kapcsolatában. | |
| Állapotfrissítés | |
| A SHARP eszközök, mint pl. az AR-507, nem képesek az eszközállapot megfelelő frissítésére. Ezért az eszköz állapota hibásan jelenik meg. Ez az AR-507 eszköz ismert problémája. Ha az állapotfrissítési művelet sikertelen az egyoldalas/duplex érték módosításakor, akkor is sikeres visszajelzést ad a készülék. A PAU 4.0 ilyenkor nem ad hibaüzenetet. | |
| Segédanyag szintek | |
| A segédanyag szintekkel kapcsolatos információk (papír, festék, stb.) a nyomtató által felismert szinttől függnek, amit az a PAU 4.0-nak küld el. Például egyes nyomtatók üres papírtálcát jeleznek, ha a tálca kevesebb, mint félig van. A PAU 4.0 használatkor saját értékelési rendszert lehet kidolgozni ha a PAU 4.0 által adott figyelmeztetéseket összehasonlítja az adott nyomtató tényleges állapotával. | |
| Hálózati beállítások (időtúllépés) | |
| Az időtúllépés értékeket a használt rendszernek megfelelően kell beállítani. Egyes eszközöket nem lehet felfedezni 5000 milliszekundumos időtúllépéssel. Ebben az esetben növelje az időtúllépési határértéket. | |
| Egyéb problémák | |
| Egyszerre kapcsolódó felhasználók | |
| A PAU 4.0 nem támogat öt egyidejű felhasználónál többet. Erre a problémára az a megoldás, hogy nem szabad elvárni öt egyidejű tranzakció azonnali végrehajtását. Normál használat esetén nem fordul elő öt egyidejű tranzakció. Ez csak tesztelés közben, nagy számú egyidejű tranzakció vizsgálatakor fordul elő. Ennek az oka a PAU 4.0 programban használt adatbázis alrendszer korlátozása. | |
| Eltérő szöveg | |
| A navigációs sor képeinél nem fordul elő helyettesítő szöveg. Ennek kiválasztásakor (bármely képnél) az eszközhöz tartozó tipp jelenik meg. A jövőben sem tervezzük a PAU 4.0-nál helyettesítő szövegek alkalmazását a navigációnál. | |
| Listadobozok korlátozásai | |
| Futás közbeni hiba fordulhat elő ha gyorsan kiválaszt és megszünteti a kiválasztást az Eszköznézet oldalon az oldalanként megjelenő elemszám értékeinél. Ebben az esetben a kliensoldali szoftver túl sok kérést küld késleltetés nélkül. A böngészők, mint pl. Internet Explorer és Netscape ezeket a kéréseket nem tudják kezelni. Ennek eredményeképpen a böngésző nem tudja ezeket továbbítani a kiszolgálónak. Ez egy ismert probléma az Internet Explorer és Netscape böngészőknél. | |
| Felfedezés folyamatjelzés | |
| Ha a PAU 4.0 kiszolgáló hálózati kapcsolat megszűnik, a felfedezés folyamatjelző továbbra is azt mutatja, hogy a felfedezés folyamatban van (még akkor is ha a hálózati kapcsolat megszakadt, vagy a kiszolgálót kikapcsolták). Ha a kiszolgálót kikapcsolták, vagy a hálózati kapcsolat megszűnt, azt a böngészőoldali kliens nem érzékeli, ezen kívül az Internet Explorer nem frissíti az oldalt ha a kapcsolat megszakadt, ami úgy tűnhet, hogy a keresés még mindig folyamatban van. | |
| DNS kiszolgáló nélküli használat | |
| Ha a PAU 4.0 olyan hálózathoz kapcsolódik, ami közvetlen IP címeket használ eszköznévként, a PAU 4.0 URL-t szintén IP címmel kell megadni, mert a számítógép neve nem használható PAU 4.0 URL-ként. | |
| Hálózati forgalom | |
| Ha nagy a hálózati forgalom, lehet, hogy nem lehet elérni a PAU 4.0 programot. Ha nagy hálózati terhelés alatt próbálja meg a programot elérni, a PAU 4.0 felülete nem biztos, hogy megfelelően jelenik meg. Ebben az esetben zárjon be minden PAU 4.0 böngésző sessiont, nyisson meg egy új böngészőablakot, majd csatlakozzon újra. | |
| Megosztott nyomtatási sor | |
| A hálózati hozzáférési jogosultságok miatt egyes nyomtató-kiszolgálók megosztott nyomtatási sorai nem fedezhetők fel automatikusan. Ezért a nyomtató illesztőprogramok beállításakor kézzel kell megadni a nyomtatási sorok neveit. Ha a nyomtató illesztőprogram terjesztés szolgáltatással próbálja meg a nyomtatási sort megkeresni, az nem biztos, hogy megjelenik a listán, mert a Windows alapú hálózati környezetben hosszú ideig tart a munkaállomások és nyomtatók neveit tartalmazó lista frissítése. | |
| Megoldás | |
| Adja meg a nyomtatási sor könyvtárának nevét | |
| Védett oldalak | |
| Az alábbi Windows XP server beállításokat kell elvégezni, ja a PAU 4.0 programot Windows XP rendszerre telepíti egy munkacsoportban, és a PAU 4.0 védett szolgáltatásait a munkacsoporton belül más munkaállomásokról is el kívánja érni. | |
| 1. Nyissa meg a Vezérlőpultot. | |
| 2. Nyissa meg a Felügyeleti eszközöket. | |
| 3. Nyissa meg a Helyi biztonsági házirendet. | |
| 4. A bal oldali fastruktúrából nyissa ki a Biztonsági beállítások ágat. | |
| 5. Nyissa meg a Helyi házirend ágat. | |
| 6. Nyissa meg a Biztonsági beállítások ágat. | |
| 7. Az ablak jobb oldalán található listából kattintson kétszer a Megosztási és biztonsági modell helyi felhasználói fiókok számára opcióra. | |
| 8. Megjelenik egy párbeszédablak a legördülő listában. A listában módosítsa az alapértelmezett beállítást Csak vendég - a helyi felhasználók vendégként történő hitelesítése a Klasszikus - a helyi felhasználók saját magukként történő hitelesítése beállításra. |